ALGEMENE VOORWAARDEN

BESTELLEN & BETALEN

1. Alle prijzen zijn in euro en inclusief BTW. Prijswijzigingen en typfouten voorbehouden. Kortingen zijn verrekend in de vermelde prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De prijzen zijn geldig per stuk tenzij anders aangegeven.
3. Afbeeldingen: de foto's op de website/webshop zijn niet op ware grootte maar zo waarheidsgetrouw mogelijk afgebeeld. Afwijkingen in kleur en vorm geven geen enkel recht op schadevergoeding, omruiling, terugbetaling of annulatie wat betreft bestelde producten.
4. Bij bestelling ontvangt de klant van Kreatiek een orderbevestiging, hierin staan ook de betalingsgegevens en de verzendingskosten.
5. Al onze facturen zijn betaalbaar op rekeningnummer van Kreatiek : BE 14 0631 3959 7583 of contant bij afhaling van de goederen.
6. Pas na ontvangst van de betaling wordt de bestelling opgestuurd. Bij niet betaling binnen de acht dagen wordt de bestelling geannuleerd.
7. De goederen blijven eigendom van Kreatiek tot de volledige som ontvangen is.

LEVERINGSTERMIJN

1. Kreatiek verwerkt geen bestellingen op zondag en maandag, nationale feestdagen en tijdens de sluitingsperiodes wegens vakantie.
2. De verzending geschiedt na betaling zo snel mogelijk.
3. De levertijd voor de producten op voorraad bedraagt voor België en Nederland 2 tot 4 werkdagen, afhankelijk van het land van bestemming. Deze leveringstermijn is evenwel niet bindend
4. Kreatiek verbindt zich ertoe al het redelijke te doen tot een vlot verloop van zaken.
5. Ingeval van overmacht, zoals brand, staking, lock-out, of elke buitengewone omstandigheid, onafhankelijk van de wil van Kreatiek, kan Kreatiek de levering verdagen of vernietigen. Eventuele vertraging geeft nooit aanleiding tot schadevergoeding aan de klant. Zij kan niet ingeroepen worden voor gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling tenzij na ingebrekestelling, die minstens gedurende vijftien dagen zonder gevolg is gebleven.

VERZENDING

1. De bestelde producten worden via B Post geleverd.
2. Tarieven voor levering binnen België :
   • 0 tot 5 kg: € 6.50
   • 5 tot 10 kg: € 7.00
   • 10 tot 30 kg: € 11.50
   Vanaf € 30 is de levering naar de volgende gemeenten gratis: Gijzenzele, Gontrode, Kalken, Laarne, Massemen, Melle, Oosterzele, Schellebelle, Serskamp, Westrem, Wetteren en Wichelen.
   
3. Tarief voor levering naar buurlanden : 0 tot 10kg: € 16.5
4. U ontvangt van ons een bericht zodra de goederen verzonden zijn.

RETOUR STUREN

Indien het gekochte product niet aan de verwachtingen van de koper voldoet, kan de koper dit terugzenden onder volgende voorwaarden:

1. De terugzending gebeurd binnen de acht dagen nadat de koper het product heeft ontvangen, de poststempel is bepalend.
2. De terugzending dient altijd op voorhand te worden aangekondigd per mail op volgend adres: kreatiek@skynet.be
3. Producten die speciaal voor de klant besteld waren, of afgeprijsde goederen worden niet teruggenomen
4. Teruggezonden goederen worden alleen geaccepteerd in onbeschadigde staat, niet gebruikt, in de originele verpakking en vergezeld van de factuur.
5. Eventuele schade aan teruggezonden producten wordt bij de koper in rekening gebracht.
6. De zending dient voldoende gefrankeerd te worden teruggestuurd. Bij onvoldoende frankering wordt dit bij de koper in rekening gebracht.
7. De terugzending blijft altijd de verantwoordelijkheid van de koper tot de goederen bij Kreatiek zijn toegekomen.
8. Verzendkosten voor terugzending zijn ten laste van de koper.
9. Indien de terugzending volgens bovenstaande bepalingen verloopt, krijgt de koper het aankoopbedrag exclusief de verzendingskosten direct terugbetaald.

GESCHILLEN

Klachten dienen op straffe van verval bij aangetekend schrijven te worden ingediend binnen de acht dagen na levering. Indien een klacht onder de partijen of in recht wordt erkend, gaat onze verantwoordelijkheid niet verder dan de evenredige terugbetaling of vervanging van de betwiste goederen en sluit dan ook uitdrukkelijk om het even welke directe of indirecte schadevergoeding uit. Voor alle geschillen zijn enkel de rechtbanken van het rechtsgebied van onze zetel bevoegd en is enkel het Belgisch recht van toepassing. Alle partijen aanvaarden het electronisch bewijs van hun professionele relatie zoals e-mailverkeer en back-up.

PRIVACYBELEID KREATIEK

Deze website is eigendom van KREATIEK Stationsstraat 38 te 9230 Wetteren
Tel: 09.369.99.35 - email: kreatiek@skynet.be
Op deze website verzamelen we persoonsgegevens. Deze gegevens worden door ons bedrijf beheerd en worden nooit aan derden ter beschikking gesteld. Deze informatie wordt gebruikt om uw bestellingen af te handelen, vragen te beantwoorden, om u op de hoogte te houden van updates van onze site en om u later te contacteren.
Op aanvraag verlenen wij aan de bezoekers van onze site toegang tot alle informatie die wij van hen bijhouden. Als u toegang wenst tot deze informatie, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres. Op aanvraag bieden wij de bezoekers de mogelijkheid om eventuele onjuiste gegevens die wij van hen bijhouden, te corrigeren. Als u uw persoonlijke gegevens wenst te verbeteren, gelieve ons te contacteren op het hierboven vermelde adres.

HET GEBRUIK VAN COOKIES

Tijdens een bezoek aan de site kunnen cookies op de harde schijf van uw computer geplaatst worden en dit enkel en alleen om de site beter af te stemmen op de behoeften van de terugkerende bezoeker. Cookies worden enkel op de computer van de klant opgeslagen. Wij hebben geen toegang tot de inhoud ervan.